原標題:

  吉林省公安廳出入境管理局出臺10項新舉措

  方便老年人辦理證件

  為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作,推動解決老年人運用智能信息技術遇到的困難,自4月1日起,吉林省公安廳出入境管理部門實施10項便利老年人辦理出入境證件的新舉措,為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的出入境服務。

  這10項新舉措主要包括:建立老年人辦理證照“綠色通道”,在全省出入境大廳設置老年人扶助群體窗口,減少老年人等候時間;便利老年人使用辦證自助設備,在自助填表、自助照相、咨詢問答、自助取證等輔助受理環節,配備人工引導員,為老年人提供咨詢、指引等服務和幫助,方便老年人享有智能化服務;簡化老年人辦證照片采集流程,老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證,可直接復用5年內曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片,無需現場重新拍照或提交照片;提供多種證照費繳納方式,出入境辦證大廳提供使用現金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇,提供現金支付轉換手段,方便無手機支付條件或無銀行卡的老年申請人繳納辦證費用;增加老年人服務設施,在出入境服務大廳各功能區醒目位置張貼“老年人優先”標識牌;推行老年人容缺受理服務,對少帶、忘帶親屬關系證明等證明材料的老年人,推行容缺受理服務,允許其在3個工作日內由本人或委托他人代為補交相關證明材料,以及對因年代久遠或出國(境)困難無法提供親屬關系證明等證明材料的,可改為以個人聲明代替;改善老年人網上辦事體驗,升級改造出入境政務服務平臺和“吉林出入境”公眾號,增加親友代辦等適合老年人網上辦事功能,開通“一鍵預約”服務;開通政務服務平臺證件速遞服務,移民局互聯網政務服務平臺通過網站、移民局APP、第三方平臺等線上渠道,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務;提供登門辦(送)證服務,利用出入境政務服務平臺、“吉林出入境”公眾號、預約電話等渠道為行動不便、因病臥床的老年人提供登門辦證、送證上門、證件速遞等服務;提供電話預約辦證服務,有預約需求但不熟悉網上辦事流程、不會使用智能手機的老年人,可通過撥打出入境咨詢服務電話(12367或0431-85611681),預約辦理出入境證件,引導老年人就近辦證。

(來源:吉林日報 記者:劉巍)